2018/07/26

推行新政策,需三思

交通部近来动作频频,继早前提出将落实各种杜绝考车包考文化的措施后,日前又宣布了严管电子召车的系列政策,当中包括了司机须申请商业执照,3年车龄以上的电召车必须每年到验车中心验车、接受6小时课程、购买更高昂的车险等。
政府所颁布的新措施中,几乎每一项都必须让电召车司机掏出额外的费用,当中受到最严重打击的莫过于兼职电召车司机。数据显示,国内共有20万名已注册的电召车司机,当中只有5万名是正职司机,换言之高达15万人只是兼职。对于兼职者而言,他们为的只是赚取额外的收入,如今却在必须在还没确保获得利润之前就必须先付出一笔金钱,利益权衡之下,或许将会有不少人选择退出。
一旦类似情况发生就会造成需求多过供应,再加上电召车司机极可能将额外成本转嫁给消费人,在各种因素的驱使之下,电召车车资上扬似乎也在所难免。电子召车服务的存在帮助城市人解决出门的交通烦恼,尤其是在上下班高峰时段给上班族带来了便利,再加上它合理的车资,因此成为了消费人的首选。因此,交通部这项新政策下,消费人可说是输家之一。
新措施中,最值得嘉许的应当是落实实名登记,乘客在召车时必须身份证或护照注册。在发生电召车司机被人活活勒死的凶杀案过后,一度造成人心惶惶,因此政府此举确实能够保障司机安全。
政府推行新措施的宗旨在于统一管制,给电召车与的士司机提供一个公平竞争的平台。不过,电召车能够于短时间内强势崛起大受欢迎,其背后的理由想必大家都心照不宣。谈起的士业者,普遍上公众的印象都是趋向负面的,如拒载、漫天开价、态度不佳、车子情况糟糕等。
因此,威胁的士业者生计的并不是电子召车服务,也不是所谓的不公平竞争,而是他们当中的害群之马以及他们的服务态度。若的士业者秉持着顾客至上的良好服务态度,不把顾客视为水鱼冤大头,并照表收费,何愁没有客源!
新人新作风,新政府希望能够尽快给国家带来改变,这我们明白。不过,在推行任何政策之前,有关当局应该集思广益,确保能够达到“众赢”的情况。

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